티빙 (TVING) 계정 회원 탈퇴 하는 방법

티빙 계정 회원 탈퇴 절차, 이용권 해지, 잔여 캐시/포인트 소멸 및 5일 데이터 보존 기간 관련 필수 체크리스트 안내

NOTICE

시작하기 전에

- 정기결제 이용권이 있는 경우, 탈퇴 완료 시 정기결제가 해지되며 잔여 기간을 이용할 수 없게 됩니다.
- 유상 포인트 및 1,000캐시 이상의 충전 캐시는 탈퇴 전 고객센터를 통해 환불 신청이 가능합니다.
- 회원 탈퇴 신청 후 5일간의 유예 기간을 거쳐 계정 및 데이터가 완전히 영구 삭제됩니다.

STEP 1

티빙 웹사이트 접속 및 프로필 메뉴 선택

티빙 웹사이트 접속 및 프로필 메뉴 선택 이미지

티빙 홈페이지에 접속하여 로그인을 진행한 후, 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭합니다.

STEP 2

'회원 정보 관리' 메뉴 선택

'회원 정보 관리' 메뉴 선택 이미지

좌측에 나타난 사이드바 메뉴에서 'MY' 카테고리의 '회원 정보 관리' 항목을 클릭합니다.

STEP 3

계정 비밀번호 재확인

계정 비밀번호 재확인 이미지

안전한 개인정보 보호를 위해 계정 비밀번호를 다시 한 번 입력한 후 '완료' 버튼을 클릭합니다.

STEP 4

'회원 탈퇴' 선택

'회원 탈퇴' 선택 이미지

회원 정보 관리 페이지 하단의 '회원 설정' 카테고리 내에서 '회원 탈퇴'를 클릭합니다.

STEP 5

유의사항 확인 및 동의 체크

유의사항 확인 및 동의 체크 이미지

현재 이용 중인 상품(이용권, 캐시, 포인트) 및 탈퇴 유의사항을 확인한 후, 동의 체크박스 2곳에 모두 체크하고 하단의 '확인' 버튼을 클릭합니다.

STEP 6

최종 탈퇴 확인 및 완료

최종 탈퇴 확인 및 완료 이미지

상단에 '탈퇴를 진행하시겠습니까?' 확인 팝업창이 뜨면 '확인'을 클릭하여 탈퇴를 완료합니다.

NOTICE

시작하기 전에

- 정기결제 이용권이 있는 경우, 탈퇴 완료 시 정기결제가 해지되며 잔여 기간을 이용할 수 없게 됩니다.
- 유상 포인트 및 1,000캐시 이상의 충전 캐시는 탈퇴 전 고객센터를 통해 환불 신청이 가능합니다.
- 회원 탈퇴 신청 후 5일간의 유예 기간을 거쳐 계정 및 데이터가 완전히 영구 삭제됩니다.

STEP 1

티빙 앱 실행 및 '마이' 탭 선택

티빙 앱 실행 및 '마이' 탭 선택 이미지

스마트폰에서 티빙 앱을 실행하고 로그인한 후, 화면 우측 하단의 '마이' 프로필 아이콘을 터치합니다.

STEP 2

프로필 설정 진입

프로필 설정 진입 이미지

마이 페이지 우측 상단의 톱니바퀴 모양 '설정' 아이콘을 터치합니다.

STEP 3

'회원 정보 관리' 메뉴 선택

'회원 정보 관리' 메뉴 선택 이미지

하단에 나타나는 메뉴에서 '회원 정보 관리'를 터치합니다.

STEP 4

계정 비밀번호 재확인

계정 비밀번호 재확인 이미지

안전한 개인정보 보호를 위해 계정 비밀번호를 입력하고 '완료' 버튼을 터치합니다.

STEP 5

'회원 탈퇴' 선택

'회원 탈퇴' 선택 이미지

회원 정보 관리 화면 하단의 '회원 설정' 카테고리에서 '회원 탈퇴' 메뉴를 터치합니다.

STEP 6

유의사항 확인 및 동의 체크

유의사항 확인 및 동의 체크 이미지

이용 중인 상품 내역과 탈퇴 안내 사항을 확인한 후, 필수 동의 체크박스 2곳에 모두 체크한 뒤 하단의 '확인' 버튼을 터치합니다.

STEP 7

탈퇴 확인 팝업 승인

탈퇴 확인 팝업 승인 이미지

'탈퇴를 진행하시겠습니까?' 팝업창에서 '확인' 버튼을 터치합니다.

STEP 8

탈퇴 완료 및 안내 확인

탈퇴 완료 및 안내 확인 이미지

'회원 탈퇴가 완료되었습니다. 5일 뒤 계정 및 데이터가 삭제처리됩니다.' 알림을 확인하고 '확인' 버튼을 터치합니다.


⚠️ 탈퇴 전 필수 주의사항 및 체크리스트

1. 정기결제 이용권 및 남아있는 서비스 기간 소멸

  • 정기결제 이용권을 등록하여 이용 중인 경우 회원 탈퇴 시 즉시 정기결제가 해지되며, 이용권의 잔여 기간이 남아 있더라도 서비스 이용이 불가능해집니다.
  • 개별 구매 콘텐츠(영화, VOD 등) 및 단건 쿠폰 역시 탈퇴 완료 시 즉시 삭제되어 소멸하며 복구할 수 없습니다.

2. 잔여 캐시 및 포인트 환불 신청

  • 탈퇴 시 계정에 보유 중인 보너스 캐시 및 무상 포인트는 전액 즉시 소멸되며 환불 및 복구가 절대 불가능합니다.
  • 유상 포인트 및 1,000캐시 이상의 충전 캐시는 환불 신청 대상이므로, 탈퇴 전 **고객센터 > 1:1 문의 (환불/해지신청)**를 통해 환불 요청을 먼저 완료하신 후 탈퇴 절차를 진행하셔야 합니다.

3. 티빙톡 작성 게시물 사전 정리

  • 티빙톡 등 서비스 내에 본인이 작성한 게시글이나 댓글은 회원 탈퇴 후에는 수정 또는 삭제 처리가 불가능해집니다.
  • 삭제를 원하는 작성물은 탈퇴를 진행하기 전에 직접 미리 삭제해 주시기 바랍니다.

4. 5일간의 데이터 보존 및 유예 기간

  • 회원 탈퇴를 완료하더라도 고객 대응 및 환불 문의 처리 등을 위해 5일 동안 계정 및 데이터가 분리 보존되며, 5일이 경과한 시점에 계정이 최종 영구 삭제 처리됩니다.